Conditions générales

Aperçu

Bienvenue sur sweetnywellness.com, où style et bien-être se rencontrent. Les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Sweetny Wellness, l’opérateur de ce site Web et de cette boutique en ligne.

Sweetny Wellness, propulsé par Shopify, fournit ce site Web ainsi que toutes les fonctionnalités, contenus, produits, outils et services associés (collectivement, les « Services ») afin de vous offrir une expérience d’achat soigneusement sélectionnée et améliorée.

En visitant ou en achetant sur notre site, vous acceptez d’être lié par ces Conditions ainsi que par notre Politique de Confidentialité. Si vous n’acceptez pas, veuillez ne pas utiliser ou accéder à nos Services.

1. Accès et Compte

En acceptant ces Conditions, vous confirmez que vous avez atteint l’âge de la majorité dans votre province ou État de résidence et que vous consentez à permettre à tout mineur à votre charge d’utiliser les Services sous votre supervision.

Lors de l’utilisation de nos Services, il se peut que vous soyez invité(e) à fournir des informations personnelles telles que votre nom, adresse e-mail, ainsi que vos informations de facturation et de livraison. Vous acceptez que toutes les informations fournies soient exactes, à jour et complètes.

Vous êtes seul(e) responsable de la protection de vos identifiants de compte et de toutes les activités effectuées sous votre compte.

2. Nos Produits

Nous nous efforçons de représenter chaque produit Sweetny Wellness avec soin et précision. Cependant, les couleurs et textures peuvent apparaître différemment selon votre appareil et vos paramètres d’écran.

Les descriptions, disponibilités et prix des produits sont sujets à modification sans préavis. Nous nous réservons le droit d’interrompre ou de limiter la vente de tout produit ou collection à notre discrétion.

3. Commandes

En passant une commande, vous faites une offre d’achat. Sweetny Wellness se réserve le droit d’accepter ou de refuser toute commande pour quelque raison que ce soit. Votre commande n’est confirmée qu’une fois le paiement traité avec succès et que vous recevez une confirmation de commande.

Veuillez vérifier votre commande attentivement avant de la soumettre. Une fois acceptée, il se peut que nous ne puissions pas effectuer de modifications ou d’annulations.

Vos achats sont soumis à notre Politique de Retour & Remboursement. Vous acceptez que tous les achats soient destinés à un usage personnel uniquement et non à la revente ou à l’exportation.

4. Prix & Facturation

Tous les prix, promotions et remises sont sujets à modification sans préavis. Les prix n’incluent pas les taxes, droits ou frais de livraison, sauf indication contraire.

Vous acceptez de fournir des informations de paiement exactes et confirmez que vous êtes autorisé(e) à utiliser le mode de paiement fourni. Tous les frais seront honorés par votre fournisseur de paiement.

5. Livraison

Les délais de livraison estimés sont fournis à titre indicatif et ne sont pas garantis. Sweetny Wellness n’est pas responsable des retards de livraison causés par les transporteurs, la douane ou des circonstances indépendantes de notre volonté. Une fois la commande quittant nos installations, le risque de perte est transféré au client.

6. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus du site Sweetny Wellness, y compris logos, textes, images, noms de produits et designs, sont la propriété de Sweetny Wellness ou de ses concédants et sont protégés par les lois applicables sur la propriété intellectuelle.

La reproduction, modification ou distribution de tout contenu sans consentement écrit préalable est strictement interdite.

7. Outils Optionnels & Liens Tiers

Nous pouvons fournir un accès à des outils ou sites tiers « tels quels » et « selon disponibilité », sans garanties. Sweetny Wellness n’assume aucune responsabilité quant à leur fonctionnalité, contenu ou résultats. L’accès à un contenu tiers se fait à vos risques et périls.

8. Relation avec Shopify

Sweetny Wellness utilise la plateforme e-commerce Shopify, ce qui nous permet d’offrir nos produits et Services. Shopify ne gère pas et n’assume pas la responsabilité des transactions entre vous et Sweetny Wellness.

9. Confidentialité

Votre confidentialité est importante pour nous. Toutes les informations personnelles collectées via nos Services sont régies par notre Politique de Confidentialité ainsi que par les normes de confidentialité de Shopify.

10. Commentaires

En soumettant des avis ou suggestions, vous accordez à Sweetny Wellness une licence libre de redevances pour les utiliser afin d’améliorer et promouvoir notre marque. Vous acceptez que vos commentaires ne portent pas atteinte aux droits de tiers et ne contiennent aucun contenu illégal.

11. Utilisations Interdites

Vous acceptez de ne pas utiliser les Services à des fins illégales, pour enfreindre les droits de propriété intellectuelle, distribuer des logiciels malveillants ou interférer avec le fonctionnement de notre site. Toute violation peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre compte.

12. Déni de Garantie & Limitation de Responsabilité

Nos Services et produits sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité », sans aucune garantie. Sweetny Wellness et ses affiliés ne sont pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de votre utilisation de nos Services ou produits.

13. Loi Applicable

Ces Conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales applicables du Canada. Tout litige sera résolu devant les tribunaux situés dans notre juridiction.

14. Mise à Jour des Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions à tout moment. L’utilisation continue de nos Services après modifications constitue une acceptation des Conditions révisées.

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Pour toute question ou préoccupation concernant ces Conditions, veuillez nous contacter :

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