Politique de confidentialité

Bienvenue sur Sweetnywellness.com. Nous exploitons cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés (collectivement, les « Services »), afin de vous offrir une expérience d'achat soignée et premium. Les Services sont propulsés par Shopify, ce qui nous permet de fournir nos offres efficacement.

Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat via nos Services. En cas de conflit entre cette Politique de Confidentialité et nos Conditions d'Utilisation, cette Politique de Confidentialité prévaut pour la collecte et l'utilisation des informations personnelles.

Informations Personnelles que Nous Collectons

« Informations personnelles » désigne les informations pouvant vous identifier ou être raisonnablement liées à vous. Nous pouvons collecter :

• Détails de contact (nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone)
• Informations financières (détails de paiement, données de transaction)
• Informations de compte (nom d'utilisateur, mot de passe, préférences)
• Historique des transactions (articles consultés, achetés, retournés, échangés)
• Communications avec nous (demandes de support, commentaires)
• Informations sur l'appareil (adresse IP, navigateur, détails du réseau)
• Informations d'utilisation (comment vous interagissez avec nos Services)

Comment Nous Collectons les Informations

• Directement auprès de vous lorsque vous utilisez ou interagissez avec nos Services
• Automatiquement via les cookies, l'analytique et d'autres outils de suivi
• À partir de prestataires de services tiers nous aidant à fournir les Services
• À partir de partenaires ou d'autres tiers de confiance

Comment Nous Utilisons Vos Informations

• Fournir & Améliorer les Services : Traiter les commandes, gérer les comptes, recommander des produits et améliorer votre expérience d'achat.
• Marketing : Envoyer des communications promotionnelles et des publicités personnalisées.
• Sécurité : Authentifier les comptes, prévenir la fraude et maintenir un environnement d'achat sécurisé.
• Support Client : Répondre aux demandes et maintenir notre relation avec vous.
• Conformité Légale : Remplir les obligations légales et protéger nos droits ainsi que ceux des autres.

Comment Nous Partageons Vos Informations

• Avec Shopify, les fournisseurs et prestataires de services (traitement des paiements, exécution des commandes, analytique)
• Avec des partenaires marketing pour des promotions et publicités personnalisées
• Avec des affiliés ou au sein de notre groupe d'entreprises
• Dans le cadre de transactions commerciales (fusions, obligations légales)
• Avec votre consentement ou selon vos instructions (par exemple, intégrations de réseaux sociaux, services d'expédition)

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify. Shopify peut traiter les informations personnelles pour fournir et améliorer les Services. En savoir plus dans la Politique de Confidentialité Shopify.

Liens Tiers

Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité ou de leur contenu. Veuillez consulter leurs politiques lors de la visite de sites externes.

Confidentialité des Enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants en dessous de l'âge légal. Nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles auprès d'enfants. Les parents ou tuteurs peuvent demander la suppression des informations de leur enfant en nous contactant.

Sécurité & Conservation

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées, mais ne pouvons garantir une protection absolue. Les informations personnelles sont conservées uniquement aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services, respecter les obligations légales, résoudre les litiges et appliquer les accords.

Vos Droits

• Accéder ou corriger vos informations personnelles
• Demander la suppression de vos informations personnelles
• Recevoir une copie de vos données personnelles ou les transférer à un tiers
• Refuser la publicité ciblée ou le partage/vente des données personnelles
• Gérer vos préférences de communication, y compris se désabonner des e-mails marketing

Exercez ces droits via nos coordonnées ci-dessous ou via le Portail de Confidentialité Shopify.

Transferts Internationaux

Vos informations peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays. Les transferts depuis l'EEE ou le Royaume-Uni reposent sur des garanties reconnues telles que les Clauses Contractuelles Types.

Modifications de Cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement. Les versions mises à jour seront publiées ici avec la date « Dernière mise à jour ».

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