Nous espérons que vous aimez vos pièces Sweetny Wellness autant que nous avons aimé les créer. Cependant, si quelque chose ne va pas, nous sommes là pour rendre le processus de retour simple et sans stress.
Politique de Retour de 30 Jours
Vous avez 30 jours à partir de la date de réception de votre commande pour demander un retour.
Pour être éligible, les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés, non lavés, avec les étiquettes attachées et dans leur emballage d'origine. Une preuve d'achat (reçu ou confirmation de commande) est requise.
Comment Initier un Retour
Pour initier un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à :
sweetnywellness@gmail.com
Une fois votre retour approuvé, nous fournirons une étiquette de retour prépayée et des instructions claires pour renvoyer votre colis.
Adresse de Retour :
74 Rue Des Roseaux, Blainville, QC J7C 0E4, Canada
Veuillez noter : Les articles renvoyés sans autorisation préalable de retour ne seront pas acceptés.
Dommages & Problèmes
Nous sommes fiers de la qualité de nos produits. Veuillez vérifier votre commande à l'arrivée et nous contacter immédiatement si un article est défectueux, endommagé ou incorrect. Notre équipe examinera rapidement le problème et le corrigera.
Exclusions
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours ou échanges pour :
- • Articles en soldes ou à prix réduit
- • Cartes-cadeaux
- • Articles marqués « Vente Finale »
Échanges
Le moyen le plus rapide pour recevoir un nouvel article est de retourner votre achat initial. Une fois votre retour accepté et traité, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l'article ou la taille souhaitée.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, vous recevrez un e-mail de confirmation. Si approuvé, votre remboursement sera émis sur votre méthode de paiement initiale dans un délai de 10 jours ouvrables.
Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour que votre banque ou fournisseur de carte de crédit crédite le remboursement sur votre compte. Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre remboursement, veuillez nous contacter à sweetnywellness@gmail.com
Frais de Retour
Pour la plupart des retours nationaux, de petits frais d’expédition peuvent être déduits de votre remboursement sauf si votre article est arrivé endommagé ou défectueux. Nous communiquerons toujours clairement ces informations avant de finaliser votre retour.
Besoin d’Aide ?
Nous sommes là pour vous aider à rendre votre expérience Sweetny Wellness simple et agréable, comme elle devrait l’être.
Contactez-Nous :
sweetnywellness@gmail.com
74 Rue Des Roseaux, Blainville, QC, Canada
438-402-7319
