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Bienvenue sur sweetnywellness.com. Nous exploitons cette boutique et ce site Web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés (collectivement, les « Services »), afin de vous offrir une expérience d’achat soignée et premium. Les Services sont propulsés par Shopify, ce qui nous permet de fournir nos offres de manière efficace.

Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat via nos Services. En cas de conflit entre cette Politique de Confidentialité et nos Conditions d’Utilisation, cette Politique de Confidentialité prévaudra concernant vos informations personnelles.

Informations Personnelles Que Nous Collectons

« Informations personnelles » désigne les informations permettant de vous identifier ou pouvant être raisonnablement liées à vous. Nous pouvons collecter les éléments suivants :

• Coordonnées (nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone)
• Informations financières (détails de paiement, données de transaction)
• Informations de compte (nom d’utilisateur, mot de passe, préférences)
• Historique des transactions (articles consultés, achetés, retournés ou échangés)
• Communications avec nous (demandes de support, commentaires)
• Informations sur l’appareil (adresse IP, navigateur, détails réseau)
• Informations d’utilisation (navigation et interaction avec nos Services)

Comment Nous Collectons les Informations

• Directement auprès de vous lorsque vous utilisez ou interagissez avec nos Services
• Automatiquement via les cookies, analyses et autres technologies de suivi
• Par l’intermédiaire de prestataires tiers qui nous aident à fournir nos Services
• De partenaires ou autres tiers de confiance

Comment Nous Utilisons Vos Informations

• Fournir & Améliorer les Services : Traiter les commandes, gérer votre compte, recommander des produits et améliorer votre expérience d’achat.
• Marketing : Envoyer des communications promotionnelles et des publicités personnalisées basées sur votre activité.
• Sécurité : Authentifier les comptes, prévenir la fraude et maintenir un environnement d’achat sécurisé.
• Support Client : Répondre aux demandes et entretenir notre relation avec vous.
• Conformité Légale : Respecter les obligations légales et protéger nos droits ainsi que ceux des autres.

Comment Nous Partageons Vos Informations

• Avec Shopify, fournisseurs et prestataires de services (ex. traitement des paiements, exécution des commandes, analyses)
• Avec des partenaires marketing pour proposer des promotions et publicités personnalisées
• Avec des affiliés ou au sein de notre groupe d’entreprise
• Dans le cadre de transactions commerciales (ex. fusions, obligations légales)
• Avec votre consentement ou sur votre demande (ex. intégrations sur les réseaux sociaux, services de livraison)

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify. Shopify peut traiter vos informations personnelles afin de fournir et améliorer les Services et pour certaines fonctionnalités avancées. Pour plus d’informations, consultez Politique de Confidentialité Shopify.

Liens Tiers

Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites Web tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité ni de leur contenu. Veuillez consulter les politiques des tiers lors de votre visite sur ces sites externes.

Confidentialité des Enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de l’âge légal. Nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles auprès d’enfants. Les parents ou tuteurs peuvent demander la suppression des informations de leur enfant en nous contactant.

Sécurité & Conservation

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées, mais ne pouvons garantir une protection absolue. Nous conservons les informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services, respecter les obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter les accords.

Vos Droits

• Accéder ou corriger vos informations personnelles
• Demander la suppression de vos informations personnelles
• Recevoir une copie de vos données personnelles ou les transférer à un tiers
• Refuser la publicité ciblée ou la vente/partage de données personnelles
• Gérer vos préférences de communication, y compris vous désabonner des emails marketing

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant aux coordonnées ci-dessous ou via le portail de confidentialité de Shopify : https://privacy.shopify.com/en.

Transferts Internationaux

Vos informations peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays. Pour les transferts depuis l’EEE ou le Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des garanties reconnues telles que les Clauses Contractuelles Types.

Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement. La version révisée sera publiée sur notre site Web et la date de « Dernière Mise à Jour » sera modifiée.