FAQ

Nous voulons que chaque pièce ait l’impression d’être faite pour vous. Consultez notre Guide des Tailles sur chaque page produit pour des mesures détaillées. Besoin d’aide supplémentaire ? Contactez-nous à support@sweetnywellness.com — nous vous guiderons à chaque étape.

Nous faisons de notre mieux pour que vos articles vous parviennent rapidement :
• Livraison Standard : 3–7 jours ouvrables (Canada)
• Livraison Internationale : 7–14 jours ouvrables
Vous recevrez un numéro de suivi dès l’expédition de votre commande.

Si vous devez ajuster votre commande, veuillez nous contacter dans les 24 heures à support@sweetnywellness.com. Une fois la commande expédiée, les modifications ou annulations ne sont pas possibles.

Nous voulons que vous aimiez vos pièces SweetNYWellness. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e), les articles peuvent être retournés ou échangés dans les 30 jours suivant la réception.

• Les articles doivent être non portés, non lavés et en parfait état.
• Pour plus de détails, consultez notre page Retours & Échanges ou envoyez un email à support@sweetnywellness.com.

Lorsque vous rejoignez le Sweet Circle, vous gagnez des points à chaque achat, un accès anticipé aux nouvelles collections, des surprises pour votre anniversaire et des avantages réservés aux membres. C’est gratuit, facile à rejoindre et c’est notre manière de célébrer votre parcours bien-être.

Oui ! SweetNYWellness expédie dans le monde entier. Les délais et tarifs varient selon la destination — les détails sont disponibles lors du paiement.

Nous adorons recevoir des nouvelles de notre communauté ! Que ce soit pour une question, un retour ou simplement pour dire bonjour :
📧 support@sweetnywellness.com
Notre équipe répond sous 1 à 2 jours ouvrables.

Pour que vos pièces restent en parfait état :
• Lavez-les à l’envers à l’eau froide
• Évitez l’eau de javel ou l’assouplissant
• Séchez à l’air libre ou au sèche-linge à basse température
• Ne pas repasser directement sur les motifs ou l’élastique

Nous nous engageons à une production éthique et responsable. Nos tissus sont soigneusement sélectionnés, et nous privilégions la qualité, la longévité et un impact environnemental minimal.

Absolument ! Nous adorons célébrer notre communauté. Identifiez-nous sur les réseaux sociaux ou envoyez-nous votre histoire à support@sweetnywellness.com — vous pourriez être mis en avant sur notre site ou nos réseaux sociaux !